KLEINE GESCHENKE ERHALTEN DIE FREUNDSCHAFT
Ich sage es immer wieder, Stammkunden sind wichtiger als Neukunden.
Von unserer Sicht her ist ein Stammkunde ein Kunde der in regelmäßigen Abständen und über einen langen Zeitraum immer wieder zu uns kommt, im Besten Fall für unterschiedliche Behandlungen.
Aber wie zeigen wir so einem Kunden, dass wir ihn nichtnur als Stammkunden wahrnehmen sondern auch schätzen? Durch kleine Aufmerksamkeiten als Zeichen unserer Wertschätzung.
Zur Weihnachtszeit schenken wir in meinem Salon unseren "besten" Stammkunden jedes Jahr etwas. In das Geschenktütchen legen wir dieses Jahr auch wieder einen Brief bei. Ich lade euch ein Bild zur Inspiration hoch. Im besten Fall ist so ein Brief handgeschrieben, aufgrund der Menge an Stammkunden schaffen wir das leider zeitlich nicht.
Macht ihr euren Kunden auch Geschenke zu Weihnachten?
Ein Bekannter aus Nürnberg hat mir diesen Link neulich nach einer ziemlich stressigen Projektphase geschickt, einfach um mal auf andere Gedanken zu kommen. Ich habe mir https://ravelixinvest-de.com/ spät abends angesehen und war direkt von der visuellen Ruhe der Seite angetan – die Abstände zwischen den Elementen sind perfekt gewählt und die Typografie wirkt extrem seriös, ohne aufdringlich zu sein. Ich habe mich einfach mal durchgeklickt und die klare Struktur genossen. Es war genau der technische Fokus, den ich zur Entspannung gebraucht habe.